自6月1日起，作为沃尔沃建筑装备主要的品牌勾当之一，“关爱由心，专业随行”沃尔沃建筑装备客户体验进级勾当已在全国规模内火热睁开，并将延续至9月30日。本年，沃尔沃建筑装备不但在概念上年夜打立异牌，首推“打扫爱机亚健康，省心省力赚钱忙”的关爱主题，用浅近易懂的体例促使客户晋升对装备亚健康隐患的存眷，从泉源帮忙客户保障高效出产;更连系移动互联手艺推出“巡检e陈述”，致力打造更优良的用户办事体验。 中国的建筑装备多在矿山、口岸等较为严苛的工况工作，用户对装备的出勤率有着很高的要求;但另外一方面，中国用户对装备的预防性查抄维修的意识还晋升空间。装备预防性维修的不足轻易致使装备呈现停机或严重故障，影响工程工期和用户的经济效益。为此，沃尔沃建筑装备不但策动全国经销商的专业办事人员对用户装备进行专业周全的巡检，帮忙用户排查装备隐患，晋升装备机能;更主打“亚健康”的概念，周全普和装备养护的技术和常识。为了便在用户和机手领会“亚健康”的根基内容，沃尔沃建筑装备为客户定制了以“亚健康”为主题的折页和巡检机械车贴，对装备“亚健康”症状和风险进行了深切浅出的举例申明。经由过程“授人以渔”的体例，致力在改良用户持久的出产效力，让客户由心感触感染专业办事。 与此同时，沃尔沃建筑装备还立异地推出了“巡检e陈述”，引领数字化的办事新趋向。在对装备进行周全体检以后，办事工程师仅需在数字平台上择选亚健康“症状”并附上响应照片，便可一键生成图文并茂的“巡检e陈述”;机主经由过程手机就便可查阅，领会本身装备健康的要害信息，并确保与操作手之间正确无误的转达与沟通。简单的操作却极年夜地晋升了用户的存眷度和便捷性，实现了用户办事体验的奔腾。 “关爱由心专业随行”沃尔沃建筑装备客户体验勾当从2012年起至今已用时三届。它以贴心专业的办事、高品质的配件产物和完美的客户撑持和谈，有用下降了用户装备停工率，缔造了更年夜的装备价值，从而博得了用户的普遍承认。勾当也持续两年获评“中国工程机械行业十年夜营销事务”，在行业内建立了后市场办事的新标杆。 沃尔沃建筑装备中国区总裁岑家辉师长教师暗示：“在‘新常态’下，后市场办事的改革对工程机械企业的可延续成长相当主要。沃尔沃建筑装备客户体验进级勾当是我们深切考查装备用户需求，完美沃尔沃建筑装备贯串产物全生命周期的办事解决方案的主要行动。我们将继续深化各个办事部分的相互协作，联袂经销商合作火伴，打造沃尔沃建筑装备专业的后市场办事品牌，助力行业的转型成长。” 沃尔沃团体是全球领先的贸易运输和建筑装备制造商，专注在卡车、客车、建筑装备、船舶和工业利用驱动系统的制造与办事，同时还为客户供给金融和售后办事的全套解决方案。沃尔沃团体今朝在全球19个国度设有出产基地，并在190多个市场从事经营勾当，雇员约10万人。2014年，沃尔沃团体发卖额为2830亿瑞典克朗(310亿欧元)。沃尔沃团体总部位在瑞典哥德堡，并在斯德哥尔摩纳斯达克证券买卖所上市。
2015年沃尔沃建筑装备客户体验延续进级 www.6300.net 2015-06-30中国工程机械信息网
