为晋升黑龙江地域办事站办事客户的能力，培养办事客户的系统竞争力，中国重汽发卖部在7月22日在哈尔滨召开办事会议。本地30家办事站法人、站长总计40余人加入此次会议。 中国重汽发卖部用户办事中间司理徐日升在讲话中回首了全部重型汽车行业情势和和发卖部售后办事工作状态。他指出，发卖部办事系统以“环绕提高用户满足度”这条主线，以4H办事为方针，优化办事收集，提高自动办事和差别化办事意识，强化办事系统人员的培训结果，加年夜利用正宗配备件监管力度，缩短配备件物流时候;每周召开一次各分公司视频会议，每个月召开一次全国办事站视频会议，传递指标，提出办法，交换经验，积极鞭策“亲人”办事工作由量变向质变的晋升。 中国重汽发卖部在上半年组织展开了“福迎羊春，惠感亲人”中国重汽曼手艺产物自动关切勾当，对已出库的1万余台装配曼策动机的车辆进行了自动体检、驾驶培训和质量晋升，获得了客户的一致好评。初步成立客户驾驶培训系统，强化对用户的用车培训，从而充实阐扬出了曼手艺产物的机能优势，特殊是节油优势，使其取得杰出的口碑，构成了以办事促发卖的杰出场合排场。 徐日升图文并茂地阐发了哈尔滨公司各办事站的调剂指标运行环境、条码件指标运行环境等，指出了各办事站存在的问题，并明白了下半年办事系统的八项重点工作。一是继续进行“全国办事站电气维修技术交锋年夜赛”，二是继续公道计划AAA级、AA级办事收集，优化融会资本，搭建主干办事收集，晋升办事收集整体程度。三是着手筹谋T7H全寿命周期办事保障方案，充实阐扬曼手艺产物的优势，提高市场据有率。四是对公路用车首要颠末的重点城市节点设立重点联系办事站，并制订办事外埠车的优惠办事政策、备件投放撑持政策、技术培训撑持方案。五是采取代用车办事体例，实现“不断车办事”方针，对24小时内没法修复的故障，启动借用车流程。六是成立“一对一”绑缚式办事模式，提高办事质量。七是研究立异备配件保障模式，提高备配件知足率。八是在T7H保修政策、曼手艺策动机的机油滤芯等配件价钱上尽力争夺新的政策以下降用户利用费用，以利在曼手艺产物的推行。 哈尔滨分公司办事司理高福坤总结了分公司上半年的售后办事工作、办事收集计划，并传递了KPI指标完成环境。在随后的自由会商环节，各办事站负责人针对平常工作中碰到的有关物流信息、中间库备配件、自然气车辆办事、二次办事、预投配件等问题提出建议或定见，徐日升逐一赐与具体注释和回覆。 
中国重汽召开黑龙江地域办事会议 培养竞争力 www.6300.net 2015-07-24中国工程机械信息网
