在市场竞争残暴的今天，若何继续连结企业生命力和立异力，已成为工程机械企业成长进程中必需解决的甲等年夜事。作为一家专业出产装载机的企业，英轩重工在稳步提高和不变产物品质的同时，也在积极立异思惟，在营销能力扶植和市场成长进程中创拓出新思绪，在售后办事方面，不竭晋升售后办事能力，对峙完美售后办事系统。7月18日上午，英轩重工第二届“办事万里行”勾当周全启动，这是继2015年3月举行的首届“新春送福·办事万里行”勾当后的接力勾当，英轩重工经销商和公司全部售后办事人员周全联动、慎密共同，经由过程访问用户，深度领会用户需求，晋升用户满足度。 装载机产物的高度同质化已成为工程机械行业内不争的事实，企业在延续加强制造本钱竞争力和产物竞争力之外，更多的企业把眼光聚焦到了后市场，在现在市场年夜幅缩减的环境下，作为后市场板块最主要的办事竞争力的影响日趋凸显，经由过程晋升办事质量、提高办事能力来争取市场据有率已成为浩繁企业的首选计谋。 对英轩重工而言，跟着销量的不竭增添，若何更有用地完美售后办事系统，强化售后办事能力，全方位晋升用户的满足度，成为进一步晋升市场销量、成长后市场潜能的的主要工作标的目的。对此，英轩重工秉承让客户满足的办事理念，时刻存眷工程机械行业市场动态、研究阐发用户需求，和时调剂办事政策，打破传统的“呈现问题—解决问题”的售后办事模式，立异办事体例，做出更具结果的办事打算，经由过程“万里行”的办事勾当，采纳防患在未然的体例，公道摆设，重视细节。英轩重工经销商和公司派出的手艺高深的办事人员构成回访小组，对现有效户进行实地访问，深切工地现场，与用户一对一交换，领会用户需求，帮忙用户解决现实困难。 经由过程第二届办事万里行勾当的展开，再次实现与用户的零距离对话，进一步增强了厂家、经销商、用户的豪情交换，成立起杰出的客户关系。在经销商的组织共同下，售后人员积极自动供给办事、查抄整机，为用户排难解纷。同时为能更好的与用户进行手艺交换，听取用户定见，考查产物利用环境，英轩重工调动了公司手艺部和质量部的专业手艺人员介入勾当，以期能经由过程此次的回访为产物的改良和晋升供给切实有用的参考，让产物更合适用户需求，也为英轩打造优良的售后办事系统奠基根本。 颠末几年的成长，英轩重工的成就日新月异，产物品质和销量均在稳步晋升，售后办事系统不竭完美，售后办事能力不竭提高。作为逆势中成长的企业深知：英轩重工的成长离不开经销商的配合尽力和用户的相信和撑持，展开此次办事勾当，不但可以帮忙经销商更周全的理解英轩的售后办事理念，更深切的介入到英轩后市场扶植成长中，更是让用户享遭到英轩重工供给的真正实惠，深切体验到英轩重工的朴拙办事与切实关切。
英轩重工启动第二届“办事万里行”勾当 www.6300.net 2015-07-22中国工程机械信息网
