“互联网+”的提出，意味着以互联网为根本的经济成长进入了一个新的阶段。传统行业与互联网行业融会的进程中，也在不竭地摸索新模式、展开新营业，更主要的是从用户的角度，以用户思惟测验考试与消费者构建更慎密的联系。长城润滑油作为国内最年夜的润滑油企业，无疑为传统能源行业起到了风向标的感化。 2009年长城润滑油在淘宝成立店肆，率先试水网购市场。2010年3月长城润滑油在天猫商城正式成立长城润滑油天猫旗舰店，颠末五年的成长，长城润滑油已完成了在天猫、京东等主流电商平台和微信微商城的周全结构。 五年里，长城的收集商铺以信得过的产物质量和贴心和时的售后办事获得了不俗的成就。以长城润滑油天猫旗舰店为例，开店以来持续五年在“双十一”当天，销量稳居润滑油行业第一名。 但是长城润滑油的天猫旗舰店不但仅是一般意义上的收集发卖窗口，长城一向以“制造办事型企业”为计谋内在，力求将“办事先行”的理念贯彻在电商平台的扶植，以此实现“线上线下一体化办事”的方针。 2011年以双十一为契机，长城润滑油天猫旗舰店与线下的长城汽车养护中间进行整合，率先实现汽车养护的O2O办事模式。 车主只要在天猫旗舰店采办线下套餐，便可以在长城汽车养护中间享遭到便捷贴心的“一站式办事”，完善地解决了产物包装、运输、改换等问题。 除此以外，为了向消费者供给便利快捷选油方案，长城润滑油官方微信账开通“选油助手”。只要用户正确地输入汽车的品牌、车系、车型号和行驶里程，选油助手就会将最合适车况的用油方案供给给消费者。这项办事不但年夜年夜节流了车主们的时候本钱，也下降了用错油的风险。同时，长城润滑油官方微信还供给了产物防伪查询办事，这些行动丰硕了长城润滑油的办事系统，让消费者体验到长城润滑油无所不至的企业关切。 本年长城润滑油与一些企业单元合作，以长城“悦享卡”和“尊享卡”为载体，为公司的公车和员工的私人车供给上门接送和就近上门办事。从用户的角度动身，把“您上班，我养护!车限行，我办事!”的理念，进一步融入到汽车养护办事中。 作为典型的传统能源行业企业，长城润滑油牢牢捉住时期的脉络，以灵敏的目光阐发移动互联网若何感化在消费者，将这类不雅察转化为新的思虑模式，更多地从用户的角度思虑客户需求，从而与客户成立起更加紧密亲密的关系。非论是天猫旗舰店的OTO办����Ϸayx.txt事、微信选油助手仍是新推出的悦享卡办事，都是这一理念最好的印证。
用户为先 长城润滑油以办事践行互联网思惟 www.6300.net 2015-06-08中国工程机械信息网
